Indeks Kepuasan Pengguna Layanan (IKM)
Persyaratan
Sistem, Mekanisme & Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya / Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan Pengaduan & Saran
Sarana & Prasarana
Treshold / Ambang Kinerja:
  • < 100% Buruk (Kinerja tidak tercapai)
  • 100% Baik (Capaian kinerja sesuai target)
  • > 100% Sangat Baik (Capaian kinerja di atas target)
Dasar Hukum:
  • PERMENPAN Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
  • SK Dirjen Badilum Mahkamah Agung RI Nomor 1365/DJU/SK/HM.02.3/5/2021 tentang Pedoman Pelaksanaan Survei dan Tata Cara Penggunaan Aplikasi SISUPER.
Total Responden

0

IKM (Skala 4)

0.00

Konversi (100)

0.00%

Tahun Laporan
Analisis Tren IKM (3 Tahun Terakhir)
Matriks Persepsi Kepuasan Masyarakat
Belum ada data IKM untuk tahun 2024.
© , Sistem Informasi Kinerja Terintegrasi (SINERGI) • Pengadilan Tinggi Kalimantan Timur